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退貨注意事項

  • 退貨須以整筆訂單的產品,來進行退貨處理

  • 中國地區訂單無提供退貨服務,請確認後再下單訂購

  • 如逾鑑賞日期後,恕無法退換商品

  • 若因消費者因素,所造成損壞及污損之商品,恕不退換

  • 自申請退貨起翌日起算15個工作天,若因聯繫不上您而無法完成退貨作業,將自動取消,且無法再次提出退貨申請,請您見諒

  • AGO保留提供信貸或根據我們自行決定退款的權利

  • 如訂單中使用紅利點數、優惠折扣碼,退貨時將不予退還。

  • 如因部份退貨造成訂單購物金額未達免運條件,將於退款中扣除50元基本運費。

  • 若有促銷活動組合商品,例:任選件、超值三件組…等,將視為同一單位商品,無法單一退貨。

  • 單筆訂單僅提供『一次』免費退/換貨服務,商品一但經過換貨或退貨後,同筆訂單將無法再次申請退(換)貨服務,若於鑑賞期內須加退(換)商品,請自行負擔往來運費,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再行申請。

  • 如因部份超商門市未提供退貨便服務,或包裏逾材積限制導致無法交寄者,請留言或來電告知,由客服人員為您服務,自行寄回退貨者郵資補貼上限為60元。

  • 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性), 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

服務專線:(02)8665-0329 客服信箱:service@diginex.com.tw 服務時間:週一至週五 9:00~18:00